18+Pelaa vastuullisestiApua peliongelmiin: Peluuri 0800 100 101
Lista päivitetty 3.11.2026Näin arvioimme[email protected]
Kasinotyypit
Bonustyypit
Bonusoppaat
Pankkimaksut
Kortit ja mobiili
Turvallisuus
Maksut
Opas · Maksut
KYC kasinolla tarkoittaa henkilöllisyyden ja varojen alkuperän vahvistamista. Lyhenne tulee englannin sanoista know your customer, eli tunne asiakkaasi. Kasino pyytää sinulta henkilöllisyystodistuksen, osoitetodisteen ja joskus todisteen siitä, mistä pelaamiseen käytetty raha on peräisin. Pyyntö tulee usein ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä, ja juuri siksi se tuntuu monesta hidasteelta.
KYC ei ole kasinon keksimä kiusa vaan lainsäädännön ja lisenssiehtojen vaatimus. Kerromme, mitä dokumentteja kasinot pyytävät, miksi niitä tarvitaan, miten pankkitunnistautuminen muuttaa prosessia ja kuinka kauan tarkistus tavallisesti kestää. Lopuksi käymme läpi, miten toimit, jos tarkistus jumittuu tai dokumentti hylätään.
KYC on prosessi, jossa kasino varmistaa kolme asiaa: olet se, joka sanot olevasi, olet täysi-ikäinen ja pelaamiseen käyttämäsi raha on laillista alkuperää. Sama periaate on käytössä pankeissa, sijoituspalveluissa ja maksupalveluissa. Rahapelialalla vaatimus on erityisen tiukka, koska suuret rahavirrat ja nopeat siirrot tekevät kasinoista houkuttelevia rahanpesulle.
Käytännössä KYC tarkoittaa yleensä muutaman dokumentin lataamista kasinon tilinäkymään. Pikakasinoilla suuri osa tiedoista saadaan suoraan pankkitunnistautumisesta, joten erillisiä dokumentteja pyydetään harvemmin. Kumpikaan malli ei kuitenkaan vapauta lisäselvityksistä, jos pelatut summat kasvavat.
KYC on asiakkaan tunnistaminen. AML eli anti money laundering on rahanpesun estämisen kokonaisuus, johon KYC kuuluu. SOW eli source of wealth ja SOF eli source of funds tarkoittavat varallisuuden ja varojen alkuperän selvittämistä. Kasinon viesteissä näkyvät usein kaikki nämä lyhenteet.
Osa kasinoista pyytää dokumentit heti rekisteröitymisen jälkeen, osa vasta ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä ja osa vasta, kun talletusten tai kotiutusten summa ylittää kasinon sisäisen rajan. Lisäksi kasino voi pyytää päivitettyjä tietoja milloin tahansa, esimerkiksi jos henkilöllisyystodistus vanhenee tai pelaamisesi muuttuu selvästi.
Lisensoidun kasinon on pakko tunnistaa asiakkaansa. Jos se laiminlyö tunnistamisen, lisenssiviranomainen voi määrätä seuraamusmaksun tai perua lisenssin. Siksi asiakaspalvelu ei voi ohittaa tarkistusta, vaikka pyytäisit kohteliaasti. Tunnistamisella on kuitenkin myös pelaajalle hyödyllisiä tehtäviä.
EU:n rahanpesudirektiivit koskevat rahapelitoimijoita. Kasinon on selvitettävä asiakkaan henkilöllisyys ja tarvittaessa varojen alkuperä sekä seurattava epätavallisia maksuja. Jos esimerkiksi talletat suuria summia ja kotiutat ne lähes pelaamatta, kasino on velvollinen selvittämään tilanteen.
Tunnistaminen varmistaa, että pelaaja on täysi-ikäinen. Se on myös edellytys sille, että itsesulku toimii: kasino voi estää pelaamisen vain, jos se tietää, kuka pelaa. Monissa maissa kasinon on tarkistettava kansallinen itsesulkurekisteri ennen kuin se hyväksyy pelaajan.
Tunnistaminen estää ketään muuta kotiuttamasta rahojasi. Jos joku pääsisi tilillesi ja yrittäisi ohjata kotiutuksen omalle tililleen, tarkistus pysäyttää sen. Samalla tunnistaminen estää kortti- ja tilipetokset, joissa jonkun toisen maksuvälineellä talletetaan kasinolle.
Perustarkistukseen riittää yleensä kaksi tai kolme dokumenttia. Suuremmilla summilla ja epätavallisissa tilanteissa listaa voidaan laajentaa. Alla oleva taulukko kertoo tavallisimmat pyynnöt ja syyt, joiden vuoksi dokumentti hylätään.
| Dokumentti | Mitä se todistaa | Hyväksytään yleensä | Yleinen hylkäyssyy |
|---|---|---|---|
| Henkilöllisyystodistus | Nimi, ikä ja henkilöllisyys | Passi, henkilökortti, ajokortti | Vanhentunut tai reunat rajattu pois |
| Osoitetodiste | Asuinosoite | Alle 3 kk vanha lasku tai tiliote | Liian vanha tai nimi puuttuu |
| Maksutavan todiste | Maksuväline on sinun | Kortin kuva tai tiliote | Väärät numerot peitetty |
| Selfie tai videotunnistus | Henkilö vastaa dokumenttia | Kuva kasvoista ja dokumentista | Epätarkka kuva |
| Varojen alkuperä | Raha on laillista | Palkkakuitti, verotuspäätös | Ei vastaa pelattuja summia |
Passi tai henkilökortti on varmin valinta, koska ne hyväksytään kaikkialla. Ajokortti käy useimmilla kasinoilla. Kuvaa henkilökortista ja ajokortista molemmat puolet. Dokumentin pitää olla voimassa, ja kaikkien neljän kulman pitää näkyä kuvassa.
Jos kasino käyttää automaattista tunnistusta, sinua voidaan pyytää kuvaamaan dokumentti puhelimen kameralla suoraan selaimessa ja ottamaan perään selfie. Tällainen tarkistus valmistuu usein muutamassa minuutissa, kunhan valaistus on hyvä ja kasvot näkyvät kokonaan.
Osoitetodisteeksi käy yleensä enintään kolme kuukautta vanha sähkö-, vesi- tai puhelinlasku, pankin tiliote tai viranomaisen kirje. Dokumentista pitää näkyä nimesi, osoitteesi ja päiväys. Mobiilisovelluksen kuvakaappaus ei aina riitä, joten lataa mieluummin PDF verkkopankista.
Korttitalletuksissa kasino voi pyytää kuvan kortista. Peitä kortin numerosta keskimmäiset kahdeksan numeroa ja kortin takapuolelta turvakoodi, mutta jätä nimi, ensimmäiset kuusi ja viimeiset neljä numeroa näkyviin. E-lompakoista riittää yleensä kuvakaappaus profiilisivusta, jossa näkyy nimesi ja tunnus.
Varojen alkuperän selvitys on KYC:n osa, joka herättää eniten kysymyksiä. Se pyydetään yleensä vasta, kun talletukset kasvavat suuriksi suhteessa siihen, mitä kasino tietää tuloistasi, tai kun kasinon riskiarvio muuttuu. Selvitys ei tarkoita, että sinua epäiltäisiin jostain, vaan että kasinon on dokumentoitava, mistä raha on peräisin.
Kasinot eivät yleensä kerro tarkkoja rajoja, joiden ylittyessä selvitys pyydetään, koska rajat ovat osa niiden sisäistä riskienhallintaa. Raja voi siis tulla vastaan eri summalla eri kasinoilla.
Tavallisimmat todisteet ovat palkkakuitit, viimeisin verotuspäätös, eläkepäätös tai tiliotteet, joista näkyvät tulot. Jos raha on peräisin esimerkiksi asunnon myynnistä tai perinnöstä, todisteeksi käy kauppakirja tai perukirja. Tärkeintä on, että todisteet ovat järjestelmällisessä suhteessa pelattuihin summiin.
Source of funds tarkoittaa sitä tiliä ja tapahtumaa, josta juuri tämä talletus tuli. Source of wealth tarkoittaa koko varallisuutesi taustaa. Kasino voi kysyä jompaakumpaa tai molempia. Jos et ymmärrä, kumpaa pyydetään, kysy asiakaspalvelulta täsmällinen lista ennen kuin lähetät mitään.
Voit, mutta silloin kasino ei yleensä voi jatkaa asiakassuhdetta. Tili voidaan jäädyttää, kunnes selvitys on tehty. Jos selvitystä ei toimiteta lainkaan, kasino voi sulkea tilin ja käsitellä saldon ehtojensa ja lainsäädännön mukaisesti. Siksi asia kannattaa hoitaa, vaikka se tuntuu tungettelevalta.
Pay N Play -kasinoilla tunnistautuminen tehdään verkkopankin kautta. Maksupalvelu välittää kasinolle nimesi, syntymäaikasi, osoitteesi ja pankkitilin tiedot, ja nämä tiedot ovat jo pankin vahvistamia. Siksi pikakasinoilla kotiutukset onnistuvat usein ilman yhtään erillistä dokumenttia.
Pankkitunnistautuminen kattaa kuitenkin vain henkilöllisyyden. Varojen alkuperän selvitys voi tulla vastaan pikakasinollakin, jos pelatut summat ovat suuria. Uuden rahapelilain myötä suomalaisilta lisensoiduilta toimijoilta odotetaan vahvaa sähköistä tunnistamista, mutta tarkat käytännöt voivat vielä tarkentua.
Koska henkilöllisyys on vahvistettu jo ensimmäisessä talletuksessa, kotiutus ei jää odottamaan dokumenttien käsittelyä. Myös nimen ja maksutavan omistajuuden tarkistus on automaattinen, koska rahat palaavat samalle tilille.
Pankkitunnistautuminen ei kuitenkaan tarkoita, että kasino ei koskaan ottaisi yhteyttä. Jos pelaaminen muuttuu selvästi, esimerkiksi talletukset kasvavat moninkertaisiksi, kasino voi pyytää lisätietoja. Tämä on normaali osa asiakkaan tuntemista eikä merkki ongelmasta.
Osa perinteisistä kasinoista tarjoaa mahdollisuuden vahvistaa henkilöllisyys pankkitunnuksilla rekisteröitymisen jälkeen. Se nopeuttaa ensimmäistä kotiutusta selvästi, joten käytä vaihtoehtoa, jos se on tarjolla.
Suurin syy viivästyneisiin kotiutuksiin ei ole kasinon hitaus vaan hylätyt dokumentit. Jokainen hylkäys lisää jonoon uuden kierroksen, ja yksi huonosti rajattu kuva voi venyttää prosessin päivistä viikkoon. Seuraavilla ohjeilla useimmat dokumentit menevät läpi ensimmäisellä kerralla.
Monet hylkäykset johtuvat pienistä yksityiskohdista, joita pelaaja ei tule ajatelleeksi. Alla on tilanteita, jotka toistuvat suomalaisten pelaajien kohdalla usein, sekä keinot niiden välttämiseen. Useimmat ratkeavat yhdellä viestillä asiakaspalveluun, kun ongelma tunnistetaan ajoissa.
Jos pelitilillä nimi on kirjoitettu ilman ääkkösiä tai siitä puuttuu toinen etunimi, automaattinen tarkistus voi hylätä dokumentin. Kirjoita nimi rekisteröityessä täsmälleen samassa muodossa kuin passissa. Jos virhe on jo tehty, pyydä asiakaspalvelua korjaamaan nimi ennen dokumenttien lähettämistä.
Jos olet muuttanut äskettäin, uutta osoitetta vastaavaa laskua ei välttämättä vielä ole. Silloin käy usein pankin tiliote tai viranomaisen kirje, josta uusi osoite näkyy. Päivitä osoite myös pelitilille, koska ristiriita tilin ja dokumentin välillä johtaa hylkäykseen.
Talletus puolison kortilla tai yhteiseltä tililtä, jossa sinun nimesi ei näy ensimmäisenä, voi aiheuttaa lisäselvityksiä. Lähes kaikkien kasinoiden ehdoissa maksuvälineen pitää olla pelaajan omissa nimissä. Käytä aina omaa korttia tai omaa pankkitiliä, niin vältät ongelman kokonaan.
Tarkistuksen kesto riippuu kasinon resursseista, dokumenttien laadusta ja ajankohdasta. Viikonloppuisin ja pyhäpäivinä käsittely on usein hitaampaa. Alla on suuntaa antavat ajat, jotka vaihtelevat kasinoittain.
| Vaihe | Tyypillinen kesto | Mikä nopeuttaa |
|---|---|---|
| Pankkitunnistautuminen | Heti | Ei vaadi toimia |
| Automaattinen dokumenttitarkistus | Minuutteja | Tarkat kuvat |
| Manuaalinen dokumenttitarkistus | 1–48 tuntia | Oikea dokumenttityyppi kerralla |
| Varojen alkuperän selvitys | 1–7 päivää | Selkeät ja ajantasaiset todisteet |
| Lisäselvitys hylkäyksen jälkeen | 1–3 päivää per kierros | Korjaa juuri pyydetty kohta |
Lisensoidulla EU- tai ETA-kasinolla henkilötietojen käsittelyä koskee EU:n tietosuoja-asetus. Kasino saa käyttää dokumentteja vain tunnistamiseen ja lakisääteisiin velvoitteisiin, ja sen on säilytettävä ne suojatusti. Rahanpesulainsäädäntö edellyttää tietojen säilyttämistä tietyn ajan myös asiakassuhteen päätyttyä.
Lähetä dokumentit vain kasinon oman tilinäkymän latauskohdan kautta. Älä lähetä niitä pikaviestimillä tai sähköpostilla, ellei kasinon ehdoissa nimenomaisesti ohjeisteta niin. Jos joku pyytää dokumentteja puhelimitse tai viestillä, joka ei tule kasinon tunnetusta osoitteesta, kyse voi olla huijauksesta.
Osa pelaajista lisää kuvaan läpinäkyvän tekstin, esimerkiksi kasinon nimen ja päivämäärän. Tämä vaikeuttaa kuvan väärinkäyttöä muualla. Varmista kuitenkin, ettei teksti peitä mitään dokumentin tietoja, koska muuten kuva voidaan hylätä.
Voit pyytää kasinolta tiedon siitä, mitä henkilötietoja sinusta säilytetään. Tietosuojaselosteessa kerrotaan, kuinka kauan tietoja säilytetään ja kenelle niitä voidaan luovuttaa.
Jos tarkistus on kestänyt selvästi pidempään kuin kasinon ilmoittama aika, ota yhteys asiakaspalveluun ja pyydä tilannetieto. Kysy täsmällisesti, mikä dokumentti puuttuu tai mikä siinä on vialla. Tallenna vastaukset ja päivämäärät.
Pidä viestit asiallisina ja lyhyinä. Asiakaspalvelu ei yleensä itse käsittele dokumentteja, vaan välittää asian erilliselle tarkistustiimille. Kohtelias ja täsmällinen pyyntö, jossa mainitset kotiutuksen tunnisteen ja päivämäärän, etenee tavallisesti nopeammin kuin toistuvat yleiset kyselyt.
Pyydä syy kirjallisesti ja korjaa juuri se kohta. Jos osoitetodiste on liian vanha, lataa uusi. Jos nimi ei täsmää, tarkista, onko pelitilillä kirjoitusvirhe, ja pyydä asiakaspalvelua korjaamaan se.
Jos kasino pyytää jatkuvasti uusia dokumentteja ilman selkeää perustetta, pyydä kirjallisesti koko lista kerralla ja käsittelyaika-arvio. Jos asia ei etene, voit tehdä virallisen valituksen kasinolle ja sen jälkeen riidanratkaisupalveluun tai lisenssiviranomaiselle.
Jatka lukemista
Opas · 6 min
Miksi kotiutus viipyy ja miten saat voitot tilille nopeimmin? Opas käy läpi kotiutuksen vaiheet, KYC-tarkistuksen, maksutapojen nopeudet ja yleisimmät ongelmat.
Päivitetty 27.10.2026
Opas · 6 min
Pikakasinolla pelaaminen alkaa pankkitunnistautumisella ilman erillistä rekisteröitymistä. Selitämme, miten Pay N Play toimii, mitä se maksaa ja kenelle se sopii.
Päivitetty 15.10.2026
Opas · 9 min
Kun kotiutus ei etene tai tili suljetaan, oikea järjestys ratkaisee. Näin dokumentoit asian, valitat kasinolle ja viet riidan tarvittaessa eteenpäin.
Päivitetty 3.11.2026
